Puedes hacer la devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega. Hay dos posibles devoluciones:

1- En caso de que el producto sea defectuoso, se enviará un mensajero a la dirección que el cliente nos proporcione para recoger el producto y el gasto correrá a nuestra cuenta. El cliente podrá elegir entre cambiarlo por el mismo producto, otro producto o la devolución del importe.

2- En caso de que se quiera hacer la devolución por otro motivo, la devolución será por cuenta del cliente. Una vez recibida la devolución se procederá a abonar el importe del mismo.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que devolvió el producto.

Para gestionar la devolución tienes que enviar un email aquí explicando los motivos.